Co když zákazník nezaplatí ani po výzvě?

Postupujeme dál – řešíme to právně. Spolupracujeme s právníkem, který může vymáhání posunout na vyšší úroveň.

Můžu vymáhat každou zásilku?

Ano, pokud máte důkaz, že si ji zákazník objednal a nepřevzal, a vznikla vám škoda – například za dopravu nebo balné.

Jaké podklady potřebujete?

Stačí objednávka, komunikace se zákazníkem a potvrzení od dopravce, že zásilka nebyla převzata.

První kroky (výzva zákazníkovi) zvládáme do 3 pracovních dnů. Pokud se případ řeší dál, záleží na vývoji.

Proč to vlastně řešit?

Protože každý balík něco stojí. A když to budete nechat být, motivujete lidi v tom pokračovat. Změňme to společně.

Doplňková služba

Vymáhání nevyzvednutých zásilek

Každý nevyzvednutý balík vás stojí peníze i čas. Ale co kdyby to šlo zákonně vymáhat zpět? Pomůžeme vám získat náhradu za zmařenou objednávku – ať už se jedná o dopravu, balné nebo dokonce ušlý zisk. Vše legálně, srozumitelně a rychle. Zákazník má totiž povinnost zásilku převzít, a pokud to neudělá, máte právo chtít úhradu nákladů.

Rezervovat hovor Jak to probíhá

Kdo jsme

Jsme tým lidí, kteří propojují právo s realitou e-shopového byznysu. Známe zákony i každodenní praxi. Mluvíme vaší řečí.

Naše poslání

Pomáháme českým podnikatelům bránit se proti těm, kdo si myslí, že e-shop je automat na zboží. Chceme spravedlnost pro poctivé prodejce.

Co děláme

Vymáháme náklady za nevyzvednuté zásilky, tvoříme obchodní podmínky, reklamační řády – a hlavně, šetříme vám peníze a nervy.

6 kroků, jak to probíhá

01 Víme, co děláme Nespoléháme na teoretické rady. Máme za sebou desítky případů s reálnými výsledky.
02 Vše legálně Postupujeme v souladu s občanským zákoníkem i praxí soudů. Nic napůl, nic na hraně.
03 Minimální starosti Vy nám pošlete data, my uděláme výzvu, papíry i případné další kroky. Šetříme váš čas.
04 Vymáháme citlivě, ale důrazně Nejdřív po dobrém. Když to nejde, jsme připraveni přitvrdit. Vždy profesionálně.
05 Férová cena Neúčtujeme si nesmysly. Platíte za reálnou službu, která se vám vrátí. Často několikanásobně.
06 Ušetříte víc, než si myslíte Každá nevyzvednutá zásilka vás stojí. S námi máte šanci tyto peníze získat zpět.

Videoprezentace

25 s · Vymáhání nevyzvednutých zásilek v kostce

Nejčastější otázky

Sepsali jsme pro Vás nejčastější dotazy, které postupně se budeme snažit doplňovat.

Podle množství zásilek a rozsahu podkladů. U větších objemů domluvíme individuální podmínky.

Ocenění

Jako certifikovaný Shoptet Partner přinášíme profesionální správu e-shopů postavených na platformě Shoptet, kterou dokonale známe. Díky našim dlouhodobým projektům se v Shoptetu neustále zdokonalujeme, což nám umožňuje zavádět aktuální trendy a inovace do vašeho podnikání. Pod značkou PePeOnline.cz jsme začali sbírat zkušenosti, které nyní naplno uplatňujeme s DigiVision. Naše znalosti rostou s každým projektem – rozvíjejme váš e-shop společně. Neváhejte se na nás obrátit!

Profil v adresáři Shoptet partnerů ↗

Naše projekty

30 realizovaných projektů

Nejnovější články

Všechny články →

AI · 22. 6. 2026 Jak dostat firmu do ChatGPT, Gemini a Perplexity? Kompletní GEO návod pro rok 2026 Zjistěte, jak dostat svůj web do ChatGPT, Gemini a Perplexity. Praktický GEO návod od DigiVision pro vyšší viditelnost v AI vyhledávačích.

Marketing pro e-shopy · 20. 1. 2026 Jak na efektivní slevové akce v únoru: Automatizace a doplněk „Akční ceny“ Únor nemusí být slabý měsíc. Zjistěte, jak chytře plánovat akce na Shoptetu, dodržet legislativu a ušetřit čas díky moderní automatizaci cen.

Účetnictví · 17. 1. 2026 Automatické párování plateb 2026: Jak propojit banku, e-shop a účetnictví Ztrácíte čas ručním párováním plateb? Zjistěte, jak v roce 2026 propojit banku s e-shopem a účetnictvím pro okamžitou expedici a bezchybné finance.

Zaujali jsme Vás?

Pojďte si zarezervovat hovor pomocí odkazu, který přikládáme níže. Můžeme probrat Vaše možnosti rozvoje podnikání.

Rezervovat hovor