Standardně dodáme dokumenty do 3 pracovních dnů od obdržení všech podkladů.

Ano. Vše píšeme lidskou řečí, žádné paragrafové peklo. Když je něco nejasné, vysvětlíme.

Co když přijde kontrola?

Budete připraveni. Dokumenty odpovídají aktuální legislativě a jsou sestaveny tak, aby obstály při kontrole ČOI nebo jiného orgánu.

Potřebuji to vůbec, když prodávám jen pár věcí?

Ano. Jakmile prodáváte online, vztahuje se na vás povinnost mít reklamační řád. A ten chrání hlavně vás.

Můžu si to napsat sám?

Můžete, ale riskujete chyby, které vás mohou stát víc než profesionální dokument. Neaktuální nebo špatný řád vás může poškodit.

Doplňková služba

Reklamační řád

Máte e-shop a chcete mít klid, když přijde na reklamace? My vám vytvoříme reklamační řád, který je nejen v souladu s českou legislativou, ale hlavně chrání vás jako prodejce. Neztrácejte čas hledáním vzorů na internetu – uděláme to za vás, na míru vašemu podnikání.

Rezervovat hovor Jak to probíhá

Kdo jsme

Jsme tým odborníků, kteří znají svět e-commerce i práva. Pomáháme českým e-shopům řešit to, co často přehlížejí – právní jistotu.

Naše poslání

Chceme, aby podnikatelé v Česku nemuseli hádat, co říká zákon. Překládáme právničtinu do lidské řeči a chráníme vaše podnikání.

Co děláme

Vytváříme na míru právní dokumenty, které e-shopům pomáhají přežít kontroly, zvládat reklamace a předejít problémům.

6 kroků, jak to probíhá

01 Rozumíme e-shopům Nevytváříme právníky pro právníky. Vytváříme právní dokumenty, kterým rozumíte vy i vaši zákazníci.
02 Rychlý start Stačí nám krátký dotazník nebo konzultace. Vy se věnujete prodeji, my papírům.
03 Na míru vašemu podnikání Žádné univerzální vzory. Každý e-shop je jiný a zaslouží si vlastní řešení.
04 Vždy podle zákona Sledujeme změny legislativy, takže vše bude aktuální a platné i zítra.
05 Bez zbytečných řečí Nepotřebujete právnický slovník. Vše vám vysvětlíme jednoduše a věcně.
06 Výsledek? Klid a důvěra Získáte profesionální reklamační řád, který vás ochrání při problémech a zároveň budí důvěru u zákazníků.

Videoprezentace

25 s · Reklamační řád v kostce

Nejčastější otázky

Sepsali jsme pro Vás nejčastější dotazy, které postupně se budeme snažit doplňovat.

Cena se odvíjí od rozsahu a složitosti e-shopu. Rádi vám uděláme cenovou nabídku předem.

Ocenění

Jako certifikovaný Shoptet Partner přinášíme profesionální správu e-shopů postavených na platformě Shoptet, kterou dokonale známe. Díky našim dlouhodobým projektům se v Shoptetu neustále zdokonalujeme, což nám umožňuje zavádět aktuální trendy a inovace do vašeho podnikání. Pod značkou PePeOnline.cz jsme začali sbírat zkušenosti, které nyní naplno uplatňujeme s DigiVision. Naše znalosti rostou s každým projektem – rozvíjejme váš e-shop společně. Neváhejte se na nás obrátit!

Profil v adresáři Shoptet partnerů ↗

Naše projekty

30 realizovaných projektů

Nejnovější články

Všechny články →

AI · 22. 6. 2026 Jak dostat firmu do ChatGPT, Gemini a Perplexity? Kompletní GEO návod pro rok 2026 Zjistěte, jak dostat svůj web do ChatGPT, Gemini a Perplexity. Praktický GEO návod od DigiVision pro vyšší viditelnost v AI vyhledávačích.

Marketing pro e-shopy · 20. 1. 2026 Jak na efektivní slevové akce v únoru: Automatizace a doplněk „Akční ceny“ Únor nemusí být slabý měsíc. Zjistěte, jak chytře plánovat akce na Shoptetu, dodržet legislativu a ušetřit čas díky moderní automatizaci cen.

Účetnictví · 17. 1. 2026 Automatické párování plateb 2026: Jak propojit banku, e-shop a účetnictví Ztrácíte čas ručním párováním plateb? Zjistěte, jak v roce 2026 propojit banku s e-shopem a účetnictvím pro okamžitou expedici a bezchybné finance.

Zaujali jsme Vás?

Pojďte si zarezervovat hovor pomocí odkazu, který přikládáme níže. Můžeme probrat Vaše možnosti rozvoje podnikání.

Rezervovat hovor