Firemní web je často první kontakt se zákazníkem – a první dojem rozhoduje. Přesto se stále setkáváme s weby, které firmám škodí víc, než pomáhají . Zastaralý design, pomalé načítání, chybějící výzvy k akci nebo složitá navigace dokážou uživatele odradit během pár vteřin . Pojďme se podívat na 5 nejčastějších chyb, které stojí firmy zákazníky i tržby – a co s tím můžete udělat.

1. Chybějící jasná výzva k akci (CTA)

Pokud návštěvník neví, co má na webu udělat , jednoduše odejde.

  • Tlačítka typu „Kontaktujte nás“, „Zjistit více“ nebo „Objednat“ by měla být viditelná, srozumitelná a lákavá .
  • Tip: Umístěte CTA prvky do hlavičky i do každé důležité sekce stránky.

2. Nepřehledná nebo zastaralá struktura webu

Web, ve kterém se člověk ztratí během pár kliknutí , zákazníka neudrží.

  • Pokud najít důležité informace trvá víc než 10 sekund , uživatel odchází ke konkurenci .
  • Tip: Vytvořte si jednoduchý strom navigace. Klíčové informace by měly být na 1–2 kliky .

3. Slabá nebo chybějící mobilní verze

Přes 60 % lidí prohlíží weby na mobilu .

  • Pokud váš web není responzivní , působí neprofesionálně a uživatelé z něj odcházejí .
  • Tip: Otestujte web na různých zařízeních a přizpůsobte design i funkce menším obrazovkám.

4. Pomalu se načítající stránky

Uživatelé čekat nebudou – a ani Google.

  • Pomalé weby mají nižší pozice ve vyhledávání a vyšší míru okamžitého opuštění .
  • Tip: Optimalizujte obrázky, využijte cache a vyberte rychlý hosting .

5. Chybějící nebo nedůvěryhodný obsah

Lidé chtějí vědět, kdo jste a proč vám mají věřit .

  • Web bez recenzí, referencí, reálných fotek či informací o týmu působí anonymně a málo důvěryhodně.
  • Tip: Přidejte autentický příběh firmy, fotky lidí ze zákulisí a ověřitelné reference.